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※ 본 이미지는 상품의 이해를 돕기 위한 예시로, 실제 상품과 다를 수 있습니다※ 사이즈 및 구성 내용은 제작사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.※ 외부 케이스는 상품을 보호하기 위한 보호제로, 케이스의 경미한 스크래치 및 변색 등은 제품의 하자가 아님을 알려드립니다.※ 증정품의 미세한 스크래치는 교환 및 환불 대상이 아니며, 심한 파손의 경우 보유 재고에 한하여 교환해드립니다. 재고 소진의 경우 재발송이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
※ The above images are for illustrational purposes only and might differ the actual goods.※ Size and contents may vary depending on manufacturer.※ The outer case is to protect goods. Please note that slight scratches and discoloration of the case is not a defect of the product.※ Fine scratches on gift items are not subject to exchange or refund. In case of severe damage, we will exchange it only for stock.   In case of gift sold-out, it is not possible to resend.

전자상거래등에서의 상품정보제공 고시

종류	포레스텔라 - 포토북 [넬라판타지아 : 시간여행]
소재	상세 이미지 참고
사이즈	상세 이미지 참고
제조자 (수입자)	아트앤아티스트
제조국	KOREA
취급시 주의사항	화기에 가까이 하지 마세요.
품질보증기준	관련 법 및 소비자분쟁 해결기준에 따름.
법에 의한 인증 및 허가사항	해당사항 없음
A/S 책임자와 전화번호	㈜코팬글로벌 / 1544-4205

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  - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
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  受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
  発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。
  

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「配送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから○○日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
１）商品受領日から○日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。
２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
３）返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

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